12月28日，第一分公司五中队收到服务单位凯德MALL购物中心赠送的写有为商场不惧艰险、扑烈火奋勇争先表扬锦旗。在凯德MALL购物中心12.21火灾事故中，第一分公司五中队出动迅速、处置得当，得到客户单位的充分肯定和认可。公司在日常经营管理过程中，在强化服务意识的同时，也狠抓业务技能和处理应急事件能力学习培训，特别是在开展内强素质、外树形象岗位大练兵活动以来，通过学习训练，使员工队伍从思想认识到业务能力都得以很大的提高。在此次火灾事故的处置，就是对队员业务能力的很好检验。在今后工作中，队员们将以此为激励，继续努力，在为客户提供满意服务的同时，树立公司的良好形象。（张志雄报道）
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