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人防保安服务周到 客户感动赠送锦旗

time:2013-10-21 read:4489次 【    】 关闭

        近日,威信人防分公司五中队收到客户单位凯德置业送来的的一面锦旗,上面写着:服务周到 尽职尽责。客户单位对五中队全体人员表示感谢,并提出表扬。
        9月28日,呼和浩特市下起大雨,直至20时30分,雨依然没有停。此时,持续不停的雨水导致凯德商场中厅的天花板突然坍塌,伴随着一声巨响,商场内的顾客还在购物,听到巨响后开始慌乱逃离,导致场面极其混乱。当班保安员们面对如此慌乱局面,临危不乱,迅速自行分组并报告队长,第一时间对在场顾客进行疏散与保护。另外几名队员对坍塌区域及时隔离,以免砸伤顾客。一阵紧急疏散后,所有顾客安全离开事发现场,据了解,事发当日无一人伤亡。队员们及时维持现场秩序,保护了商场顾客与商户的人身安全,最大限度的避免了事态恶化。
        顾客们安全离去,现场惨不忍睹。商场在21时闭店,由于塌顶造成的大量破碎物,必须要及时清理,确保商场第二天正常营业。所以,五中队全体队员主动留下来,分为两队,一队帮助商场清理现场,另一队在户外楼层顶部帮助维修塌顶部分。直至次日凌晨5时30分,才将商场内外清理完毕。一整夜的抢修,队员们没有一点怨言,在危险面前,他们冲在最前面。他们的这一举动,凯德置业的领导看在眼里,感动在心,对公司及所有保安员给予了高度评价,并赠送锦旗以表谢意。
        以公司服务质量月活动为契机,以安全、无误、高效、文明为目标,人防分公司始终围绕视客户单位为家、视客户单位为天这一思想理念,坚持为客户提供最优质服务,得到了客户单位和群众的高度赞扬。
        凯德置业赠送的锦旗,是客户单位进一步感谢人防分公司保安队员的真心真情服务而制作。他们的服务使商场能够安全运营,服务态度很好,感觉保安队员的整体素质在不断提高。凯德置业相关负责人表示。(刘世芳 报道)

 

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